En Nany del Mar y el Sol, queremos que te sientas feliz con tu compra. Si algúna cartera o ropa casual no cumple con tus expectativas, puedes realizar un cambio o devolución dentro de un plazo de quince (15) días calendario, contados a partir de la fecha en que recibiste el correo electrónico de confirmación de envío.

Condiciones Generales
•⁠ ⁠Los productos deben estar nuevos, sin usar, con las etiquetas originales adheridas y en su empaque original.
•⁠ ⁠Los artículos en liquidación, venta final o con descuento no son elegibles para cambios ni devoluciones.
•⁠ ⁠Por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de trajes de baño, bodysuits, ropa blanca, ni piezas con detalles como lentejuelas, perlas, brillo, rhinestones o similares y ningún tipo de accesorios como pantallas, collares, pulseras, sortijas, o accesorios de cuerpo.

•⁠ ⁠Solo se realizaran créditos del mismo valor del producto para ser utilizado en la tienda.
•⁠ ⁠No realizamos reembolsos en efectivo.

Proceso para Cambios y Devoluciones

1.⁠ ⁠Comunicación Inicial
Contáctanos por correo electrónico a nanydelmar@yahoo.com o llama al 939-407-5643 ó 787-983-1273 indicando:

  • Número de pedido
  • Artículo que deseas cambiar o devolver
  • Motivo del cambio o devolución (cambio por talla, etc.)

2.⁠ ⁠Envío del Producto

  • Los cambios y devoluciones deben realizarse exclusivamente por correo o visitando nuestras facilidades. El costo del envío corre por cuenta del cliente.
  • Asegúrate de incluir una nota con tu nombre completo, número de orden, artículo, razón del cambio/devolución y teléfono de contacto.

3.⁠ ⁠Recepción y Validación

  • Una vez recibamos el producto en nuestras instalaciones y verifiquemos que cumple con las condiciones, procederemos a emitir un credito en la tienda.
  • El monto reflejará el precio pagado en el momento de la compra, independientemente de si el artículo tiene un nuevo precio.

Importante
•⁠ ⁠Cada compra incluye un único envío. Si necesitas hacer un cambio o devolución, los costos adicionales de envío serán responsabilidad del cliente.
•⁠ ⁠Todo el proceso debe realizarse a través de envío postal y/o en persona visitando nuestras facilidades.

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos.

Estamos aquí para ayudarte.